CRM & Sales Growth
Sales Workflow Design
การออกแบบขั้นตอนการขายคือการกำหนดอย่างชัดเจนว่าลีดจะเคลื่อนที่จากการติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการปิดการขายได้อย่างไร - เครื่องมือใดรับผิดชอบขั้นตอนใด อะไรเป็นตัวกระตุ้นการส่งต่องานระหว่างการหาลูกค้าใหม่กับการติดตามผล และข้อมูลใดต้องเดินทางไปพร้อมกับลีดในแต่ละขั้นตอน ธุรกิจส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยมีเครื่องมือแต่ละชิ้นอยู่แล้ว - Apollo สำหรับการติดต่อเชิงรุก HubSpot สำหรับไปป์ไลน์ กล่องข้อความสำหรับการติดตามผล - แต่ไม่มีใครออกแบบจริง ๆ ว่าชิ้นส่วนเหล่านั้นเชื่อมต่อกันอย่างไร ทำให้ลีดค้างอยู่ในช่องว่างระหว่างเครื่องมือ ไม่ใช่เพราะเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งล้มเหลว
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ติดตั้ง Apollo, HubSpot หรือ CRM ที่คล้ายกันแยกกันไว้แล้ว แต่ยังต้องพึ่งพาคนตรวจสอบแต่ละระบบด้วยมือและป้อนข้อมูลซ้ำระหว่างระบบเหล่านั้น และสำหรับทีมขายที่นำโดยผู้ก่อตั้งซึ่งกำลังขยายเป็นทีมหลายคน ที่ขั้นตอนแบบไม่เป็นทางการและไม่มีการบันทึกไว้ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปเมื่อมีคนมากกว่าหนึ่งคนดำเนินการ
- เส้นทางที่มีการบันทึกไว้และทำซ้ำได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย แทนขั้นตอนแบบไม่เป็นทางการที่อยู่ในหัวของคนคนเดียว
- กฎการส่งต่องานที่ชัดเจนระหว่างการหาลูกค้าใหม่ การคัดกรอง และการดูแลบัญชี เพื่อไม่ให้ลีดค้างรอจนกว่าจะมีคนสังเกตเห็น
- การไหลของข้อมูลอัตโนมัติระหว่าง Apollo, CRM และลำดับการติดตามผล แทนการป้อนข้อมูลด้วยมือในแต่ละขั้นตอน
- ขั้นตอนไปป์ไลน์และฟิลด์รายงานที่สะท้อนวิธีที่ทีมของคุณขายจริง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นทั่วไปของ CRM
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
การทำแผนผังสถานะปัจจุบันว่าลีดเคลื่อนที่จริงอย่างไรในวันนี้
การกำหนดขั้นตอนไปป์ไลน์และกฎการส่งต่องาน
การกำหนดค่าระบบอัตโนมัติระหว่างเครื่องมือหาลูกค้าใหม่กับ CRM
ฟิลด์รายงานที่สอดคล้องกับวิธีที่ทีมของคุณขาย
เอกสารอ้างอิงขั้นตอนการทำงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ทีมของคุณทำตามได้โดยไม่ต้องอธิบายซ้ำด้วยวาจา
บทความที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบตรงประเด็นเกี่ยวกับSales Workflow Design
พร้อมให้ AI ช่วยธุรกิจคุณเติบโตหรือยัง
รับภาพรวมที่ชัดเจนว่าธุรกิจคุณมองเห็นได้แค่ไหนบน AI พร้อมแผนเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น